Politica di rimborso - IA9000X.com

1. Informazioni generali

Noi di IA9000X.com ci impegniamo a fornire strumenti di creazione di contenuti di alta qualità basati sull'intelligenza artificiale. Comprendiamo che a volte un acquisto potrebbe non soddisfare le vostre aspettative e miriamo a offrire una politica di rimborso trasparente ed equa in conformità con le leggi europee sulla tutela dei consumatori.
2. Garanzia di rimborso entro 14 giorni

Se non siete soddisfatti del vostro abbonamento, potete richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione che:

La richiesta sia effettuata entro 14 giorni dalla data di acquisto iniziale.
Il rimborso si applica solo al primo acquisto di un piano di abbonamento.
I rimborsi non si applicano ai rinnovi o ai pagamenti successivi.

3. Esclusioni dal rimborso

I rimborsi non sono disponibili nei seguenti casi:

• La richiesta di rimborso viene effettuata dopo 14 giorni dalla data di acquisto.

• L'abbonamento è stato utilizzato in modo intensivo, superando una soglia di utilizzo corretto durante il periodo di rimborso.

• L'utente ha già richiesto e ricevuto un rimborso per i servizi IA9000X.com.

• La richiesta di rimborso è stata inviata dopo il rinnovo dell'abbonamento. In tali casi, non sarà concesso alcun rimborso. L'abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione in corso e non sarà rinnovato ulteriormente se cancellato in tempo.

4. Cancellazione e rinnovo automatico

Gli utenti possono cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del proprio account. Una volta cancellato, l'abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione e non saranno applicati ulteriori addebiti.
Per evitare addebiti di rinnovo, gli utenti devono disattivare il rinnovo automatico prima del ciclo di fatturazione successivo.

Gli utenti possono richiedere un rimborso tramite uno dei seguenti metodi:

Via e-mail: inviare una richiesta all'indirizzo [email protected] indicando:
nome completo e indirizzo e-mail associato all'account IA9000X.com;
ID dell'ordine o dettagli della transazione da Paddle (il nostro gestore dei pagamenti);
motivo della richiesta di rimborso (facoltativo, ma utile per migliorare il servizio).

Tramite il portale di assistenza aziendale: Apri un ticket sul portale di assistenza aziendale e invia la tua richiesta di rimborso.

Dall'interno della piattaforma: Accedi alla sezione Richiesta di assistenza all'interno di IA9000X.com e apri un nuovo ticket di assistenza.

Le richieste di rimborso vengono elaborate entro 5-10 giorni lavorativi e i fondi vengono restituiti con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

6. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa ai rimborsi, contattaci tramite uno dei seguenti metodi:
📧 Email: [email protected]
🔗 Portale di assistenza aziendale: https://fast.ladesk.com/
📍 Sede legale: Start Me Hub Srl, Via Galasso da Carpi 1, 62100 Macerata (MC), Italia

Per maggiori dettagli, consulta i nostri Termini e condizioni.

Refund Policy - IA9000X.com

1. General Information

At IA9000X.com, we are committed to providing high-quality AI-powered content creation tools. We understand that sometimes a purchase may not meet your expectations, and we aim to offer a transparent and fair refund policy in compliance with European consumer protection laws.
2. 14-Day Money-Back Guarantee

If you are not satisfied with your subscription, you may request a full refund within 14 days of purchase, provided that:

The request is made within 14 days from the initial purchase date.
The refund applies only to the first purchase of a subscription plan.
Refunds do not apply to renewals or subsequent payments.

3. Refund Exclusions

Refunds are not available in the following cases:

• The refund request is made after 14 days from the purchase date.

• The subscription has been used extensively, exceeding a fair usage threshold during the refund period.

• The user has previously requested and received a refund for IA9000X.com services.

• The refund request is submitted after a subscription renewal has already occurred. In such cases, no refunds will be granted. The subscription will remain active until the end of the current billing cycle and will not be renewed further if canceled in time.

4. Cancellation and Auto-Renewal

Users can cancel their subscription at any time from their account settings.
Once canceled, the subscription will remain active until the end of the billing period, and no further charges will apply.
To avoid renewal charges, users must disable auto-renewal before the next billing cycle.

5. How to Request a Refund

Users can request a refund through one of the following methods:

By Email: Send a request to [email protected] including:
Full name and email address associated with the IA9000X.com account.
Order ID or transaction details from Paddle (our payment processor).
Reason for the refund request (optional but helpful for service improvement).

Via Corporate Support Portal: Open a ticket at Corporate Support Portal and submit your refund request.

From Inside the Platform: Access the Support Request section inside IA9000X.com and open a new support ticket.

Refund requests are processed within 5-10 business days, and funds are returned to the original payment method.

6. Contact Information

For any refund-related inquiries, please contact us through one of the following methods:
📧 Email: [email protected]
🔗 Corporate Support Portal: https://fast.ladesk.com/
📍 Registered Office: Start Me Hub Srl, Via Galasso da Carpi 1, 62100 Macerata (MC), Italy

For more details, please refer to our Terms and Conditions.